社内外問わず、さまざまなシーンで業務効率化と顧客満足度向上を実現します。OpenAIの技術を活用し、貴社独自のデータを学習（RAG）させることで高精度なチャットボットとして活用も可能です。

  1. DX化支援～AIシステムのWinWinシリーズ
  2. WinWinシステム
  3. AIチャットボットシステム導入

AIチャットボット

貴社専用の知識を持ったAIが、24時間365日対応。

インテリジェントパークのAIチャットボット導入支援

こんな「困った」はありませんか？

  • chatbotの導入費用が高すぎる
    • サイトの改修やシステム連携にかかる費用が負担になる
  • 顧客向けサポート窓口の24時間化
    • 人件費がかけられないが、顧客満足度は上げたい
  • 既存のAIチャットボットへの不満
    • パッケージ型では自社の業務に合わせたカスタマイズができない
    • 一般的なAIだと、嘘（ハルシネーション）をつくので実務で使えない
      社内情報を更新するたびに更新料がかかるのではないか？

当システムが全て解決いたします

どこでも設置可能、サーバ不要
どこでも設置可能、サーバ不要

コードを設置できる場所であれば、Webサイト・ECサイト・社内ポータルなど環境を問わず導入可能です。専用サーバの準備も不要で、スピーディーに運用開始できます。

AIを教育して、より賢く正確に

運用しながらAIへ知識を追加・更新できるため、回答品質を継続的に向上できます。業務フローや商品情報の変化にも追従し、実務で使える精度を維持します。

テキストはお客様自身で自由に更新

管理画面から必要なテキストをすぐに編集できるため、FAQや運用ルールの変更を即時反映できます。ベンダー依存を減らし、改善サイクルを高速化します。

管理画面で利用状況を確認可能

管理画面では、ユーザーがどのような質問をしたかの確認、調べられたキーワードの検索、回答が役に立ったかどうかのフィードバック確認が可能です。実際の利用状況を把握しながら、改善点を見つけて継続的に精度向上へつなげられます。

課題ごとに成果へつなげる運用

問い合わせ対応の属人化、営業時間外対応、情報更新の遅れといった課題に対し、導入から運用改善まで一貫して支援し、業務効率化と顧客満足度向上を実現します。

多様な活用シーン

社内外問わず、さまざまなシーンで業務効率化と顧客満足度向上を実現します。

  • 社内ヘルプデスク 社内ヘルプデスク 社内規程やマニュアルを学習させ、社員からの質問対応を自動化します。
  • BtoB BtoBカスタマーサポート 製品の仕様書やFAQを学習させ、取引先からの技術的な質問に即答します。
  • BtoC BtoCサイトの接客ツール ECサイト等で、顧客の要望に合わせた商品提案や案内を24時間実施します。

AIチャットボットの４つの特徴

インテリジェントパークのAIチャットボットの特徴
貴社専用の高精度な回答

管理画面に登録した社内マニュアルや商品情報のみをソースにするため、一般的なAIのような嘘（ハルシネーション）を防ぎ、実務で使える回答を実現します。

自社開発による柔軟なカスタマイズ

パッケージ製品と異なり、デザイン変更、多言語対応、独自機能追加など、運用に合わせた拡張を柔軟に行えます。

精度とコストの両立運用

PDF読み込みにも対応しつつ、回答精度向上とAPI課金の最適化のためテキスト直接登録を推奨し、継続的な運用改善をサポートします。

様々なサイトに設置可能

AIチャットボットは、企業のウェブサイトやECサイト、社内ポータルなど、さまざまなサイトに設置可能です。
※設置には各サイトの規約上の制約がある場合があります。

機能一覧

生成AIによる自然言語応答 ユーザーの質問に対し、AI技術を活用して最適な回答を自動生成。社内マニュアルや商品情報を学習し、24時間365日、正確かつ迅速なサポートを実現します。
FAQ・運用ルールの即時反映 管理画面からFAQや運用ルールを編集すると、即座にAIの回答内容へ反映。現場の変化や新しい質問にも柔軟に対応可能です。
ユーザー質問履歴・フィードバック管理 ユーザーがどのような質問をしたか、回答が役立ったかどうかのフィードバックを蓄積し、サービス改善やFAQの見直しに活用できます。
多言語対応・デザインカスタマイズ 多言語での応答や、企業ごとのデザイン変更にも柔軟に対応。自社のブランディングやグローバル展開にも最適です。
PDF・テキストデータの登録 PDFやテキストファイルから情報を取り込み、AIの知識として活用。AI技術により大量データも効率的に処理します。
顧客対応

顧客からの問い合わせに対し、AI技術を活用して迅速かつ正確な無人受付対応を実現します。
対応履歴全社共有

対応した履歴は全社で共有され、ナレッジとして活用されます。
社内向け研修ツール 社内向けの研修や教育に活用でき、従業員のスキル向上や知識共有を支援します。また、社内の知財管理にも役立ちます。
これらの機能により、AIチャットボットは業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。

業務フロー図


AIチャットボットの業務フロー図
1. お客様が独自知識をインプット（入力画面）
2. 知識登録・AI学習
3. 運用開始（利用者・AI間でのやり取り）
4. 利用状況の分析（履歴閲覧画面にて確認）
5. 継続的な改善

AIチャットボットの導入から運用、改善までの流れを一目でご確認いただけます。現場の声やデータをもとに、AIの精度向上と業務効率化を両立します。

ITツールの利用方法

知識登録・AI学習
管理画面から簡単に情報を登録し、AIが自動で学習します。
FAQ編集・即時反映
FAQや運用ルールの変更も即時反映。現場の変化に素早く対応できます。
利用状況の確認・フィードバック集計
ユーザーの質問履歴やフィードバックを一覧で確認し、AIの精度向上に役立てます。
直感的なUIで、専門知識がなくてもAIの運用・改善が可能です。

画面キャプチャ

AIチャットボットの画面キャプチャ
チャット画面例
ユーザーが質問を入力し、AIが自動応答します。
AIチャットボットの画面キャプチャ
チャット履歴画面例
ユーザーの質問履歴や応答履歴の表示などもご覧いただけます。
AIチャットボットの画面キャプチャ
管理画面例
質問履歴やフィードバックの確認、AIの学習状況の把握など、運用に役立つ機能も充実しています。

その他

ご要望に応じて、他のITツールや外部システムとの連携例もご紹介可能です。

製品名 AIチャットボット
開発会社 有限会社 インテリジェントパーク
保守サービス 有り（別途見積もり）
導入支援 有り（別途見積もり）

柔軟な拡張性で、AIチャットボットの活用範囲がさらに広がります。

ご利用料金

導入しやすい初期費用と、無駄のない従量課金制を採用しています。

運用体制や登録データ量に応じて、必要な範囲でご利用いただけます。
詳しい金額はお問合せください。

よくあるご質問

  • Q. どんなファイルを読み込ませることができますか？
    • A. 管理画面からテキスト情報を直接ご登録いただきます。PDFも技術的には可能ですが、精度の維持とコスト削減のため、テキスト登録を強く推奨しています。
  • Q. クラウドストレージ（Googleドライブ等）との連携はできますか？
    • A. 現状は対応しておりません。