WinWinコンシェルジュ
AIでよくある質問に自動対応！
×
スムーズな業務運営をサポート!
WinWinコンシェルジュとは
社内で頻繁に発生する「よくある質問」への回答を自動化し、業務の効率化と情報共有を支援する社内向けのFAQチャットです。
事前に「社内規則」「ルール」「手順書」などを読み込ませることで、AIがチャット形式で質問に瞬時に回答します。
従業員は、いつでもチャットで質問ができ、自動で答えをもらえます。これにより、自分で調べる時間や手間を省くことができます。
また、企業側にとっても対応する業務が減り、人件費の削減にもつながるというメリットがあります。
- 同じ質問が何度も繰り返される
- よくある質問に答えるために業務が中断される
- 担当者が不在のときに対応できない
- 情報共有がうまくいかず、ミスが発生する
- 手順書やマニュアルを探すのに時間がかかる
- 重要な情報が特定の社員に集中してしまう
「WinWinコンシェルジュ」 導入のメリット
1.業務の効率化ができます
社員がよくある質問に自分で答えを見つけられるため、担当者が質問に対応する時間が減少し、業務の中断が防げます。
2.属人化を解消することができます
特定の社員に依存せず、情報が社内全体で共有されるため、担当者が不在でも業務が滞ることがありません。
3.コスト削減をすることができます
AIが回答することで、情報共有にかかる人件費やコストを大幅に削減できます。
4.データを活用して改善計画を作成することができます
質問と回答の履歴データを分析することで、業務の改善点を見つけたり、新しい施策の計画に活用できます。
5.最新の情報を提供できます
社内情報や業務フローを常に最新の状態に保ちます。情報の古さによるトラブルが回避でき、スムーズな業務運営が実現します。
WinWinコンシェルジュの機能紹介
よくある質問への
即時対応
社内のFAQをAIが回答。
よくある質問が減少し、社員同士のやり取りにかかる時間を大幅に削減します。
チャット形式で簡単操作
チャットボットを使った簡単操作で、社員は手軽に質問を入力し、すぐに回答を得られます。
特別なITスキルは不要です。
質問・回答の
データ蓄積と分析
誰がどんな質問をいつしたのかを記録し、同じ質問が何度も発生していないかを確認できます。
このデータは、FAQの最適化や業務改善のヒントにもつながります。
マニュアルや業務フローの見える化
社内の「手順」「業務フロー」「ノウハウ」を一元管理。
社員が自分で必要な情報にアクセスできるため、担当者の不在時にも業務が滞りません。
FAQの管理について
WinWinコンシェルジュは、よくある質問とその答えを登録・管理する機能が備わっています。もし不十分な回答があれば、都度修正し、すぐに反映することができます。
ノーコード・ローコードで簡単に利用できるので、PCが苦手な方でも安心してお使いいただけます。
